bekreft dine antakelser er riktige . Forutsetningene for en x - stolpediagram er at dine data er kontinuerlig og normalfordelt. Variansen skal være konstant, noe som betyr at det ikke er store variasjoner , og gruppene bør være uavhengige .
2
Legg inn dine data til Excel. Hvis du samler data på antall besvarte samtaler per måned over ett år med tre operatører , inn dine data i Excel som følger:
Kolonnene vil se ut this:
Time
January
February
March
April
May
June
July
August
September
October
November
December
Operator 1
48
50
55
47
41
61
64
40
48
44
57
51
Operator 2
51
54
45
47
54
48
49
48
55
53
51
49
Operator 3
52
55
54
54
56
54
56
53
55
54
50
52
All kolonner vil være ved siden av hverandre .
3
Les rutenettet. Langs toppen av Excel er bokstaver brukes til å gi kolonnene . I dette eksemplet er : A = Tid , B = Operatør 1; C = Operator 2 og D = Operator 3. Langs siden er tall som brukes til å navngi radene. I dette eksempel: 2 = januar , 3 = februar , og så videre inntil 13 = desember. Noen spesiell rekke befinner seg i en celle -adresse , som er skjæringspunktet mellom en rad nummer og bokstaven en kolonne. For eksempel er verdien " 48" finnes på celleadresser B2, B10 , C7 og C9 .
4
Beregn gjennomsnitt på tvers av hver tidsperiode . Du kan lage en kolonne på adresse E1 og merke det som Snitt og skriv deretter inn denne formelen i celle E2 :
= GJENNOMSNITT . ( B2 : D2)
Alle formler i Excel er merket ved å sette likhetstegn foran formelen. Området B2 : D2 vil gi deg gjennomsnittet for januar ; du må justere formelen for hver rad.
Resultatet vil se ut this:
Average
50
53
51
50
50
55
56
47
53
50
53
51
5
Beregn gjennomsnittet av alle observasjoner over alle tidsperioder. Dette er kjent som Grand Average. Du kan lage en ny kolonne ved adresse F1 og merk den som Grand Gjennomsnittlig, deretter i celle F2 kan du skrive formelen = GJENNOMSNITT ( B2 : D13 ) . Denne formelen forteller Excel til å beregne gjennomsnittet for alle verdiene på regnearket . Resultatet vil se slik ut :
Grand Gjennomsnittlig
51.54
6
Beregn standardavviket av alle observasjonene . Dette er kjent som den store standardavvik. Lag en kolonne på celleadressen G1 og merk den av Grand standardavvik. I celle G2 , skriver du inn følgende formel : = STDAV ( B2 : E13 ) . Resultatet vil se slik ut :
Grand standardavvik
4,48
7
estimere standardavviketfor observasjoner innenfor hver tidsperiode . Hvis antallet av observasjoner på tvers av alle tidsperioder er den samme , som i dette eksempel, vil dette tallet være den samme i alle måneder. Lag en ny kolonne og skrive overskriften estimert standardavvik i adresse H1 . I celle H2 skrive følgende formel :
= G2 /ROT ( ANTALL ( B2 : E2 ) )
Denne formelen tar den store standardavvik og deler det med kvadratroten av antall observasjoner i hver tidsramme.
8
Beregn den øvre kontrollgrensen ved hjelp av grand gjennomsnittet. Opprette en kolonne som heter UCL i celleadressen I1 . I celleadressen I2 skriv inn følgende formel :
= $ F $ 2 + 1,96 * H2
Dollaren tegn tillate deg å kopiere denne formelen for de lavere kontrollgrenser , uten Excel auto - justering celleadresser .
den øvre kontrollgrensen er den store gjennomsnittet pluss en konstant av 1,96 multiplisert med estimert standardavvik . Hvis antall observasjoner er forskjellig over ulike tidsperioder , og deretter den øvre kontrollgrensen vil endre seg, men i dette eksempelet er de alle samme
Resultatet er : .
UCL
55.93
9
Beregn den nedre kontrollgrensen . Lag en kolonne kalt LCL i celleadressen J1 . I celleadressen J2 skriv inn følgende formel :
= $ F $ 2 til 1,96 * H2
Den nedre kontrollgrensen er den store gjennomsnitt, som er funnet i cellen F2 i regnearket trekke en konstant på 1,96, multiplisert med standardavviket for hver tidsperiode
resultatet er : .
LCL
47.16