Forsøk alle mulige sikkerhetsspørsmålet svar før du kontakter Sony for å la dem vite at du har glemt svaret på sikkerhetsspørsmålet .
2
Ring Sony PlayStation kundeservice på 1-800-345 - SONY . Forklar din kundeservice representant at du har glemt din konto sikkerhetsspørsmålet , og at du må opprette en ny konto sikkerhetsspørsmål
3
Gi kontoen representant følgende informasjon : . Ditt brukernavn , ditt fulle juridiske navn , din adresse, din PS3 konto-ID , og fødselsdatoen din . Sørg for at du gir representanten ditt navn og adresse som var riktig på det tidspunktet du opprettet PS3 -konto.
4
Opprett en ny sikkerhets spørsmål ved hjelp av kundebehandler . Du bør tenke på sikkerhetsspørsmålet som ville være umulig å glemme, og vanskelig for andre å gjette.