Lag en kopi av den originale kvitteringen for din stjålet PS3 kjøpet . Hvis du ikke kan få en kopi av kvitteringen for den stjålne PS3 , lage en kopi av den for den nye PS3 . Sony vil trenge noen bevis på at du ikke prøver å bruke en betalt konto på flere PS3-systemer som eies av forskjellige personer .
To
Ring Sony PS3 teknisk støttelinje på 800-345-7669 og snakke med en kundebehandler . Forklar at du ikke kan deaktivere din gamle systemet selv, fordi det ble stjålet . Representanten vil gi deg kontaktinformasjon for Sony support avdeling som kan hjelpe med dette .
3
Skriv en mail til Sony support . Forklar problemet og be om å få det gamle systemet deaktivert . Inkluder i e-posten din virkelige navn , telefonnummer , PlayStation Network ID og påloggingsnavn.
4
Fest PS3 kvittering til e-post eller sende den til via faks , ved hjelp av informasjonen representanten gitt i trinn to . ikke bruk et generelt kundeservice e-post uten å ringe først og får en mer direkte kontakt . Sony vil deaktivere systemet , og vil sende deg en bekreftelse på e-post når problemet er løst .