Den enkleste løsningen kan være at lyden har nettopp vært et uhell dempet eller slått ned på din TV . Prøv å justere volumet eller trykke på mute -knappen for å sjekke om det. Bytte kanal eller prøve å se noe kort fra en annen kilde , som en DVD -spiller , og se om lyden fungerer på det. Hvis lyden fortsatt ikke fungerer , så problemet er faktisk med TVen og ikke Netflix , og du bør sjekke TV-manualen eller kontakte produsentens kundesupport .
PS3 Tilkoblinger
et annet vanlig problem er for ett eller flere av PS3 tilkoblinger å være løs . Hvis noen av disse kontaktene faller ut av deres havner eller er helt frakoblet , kan lyden høres rart eller kan forsvinne helt . Sjekk ledningen plugget inn på baksiden av din PS3 og inn i TV-en din selv. Alle av dem skal være sikkert festet, og ikke i stand til å falle ut av sted lett . Avhengig av oppsettet ditt , kan du ha bare én ledning kobler TV og PS3 , eller du kan ha flere ledninger ; uansett , bør du sjekke hver tilkobling bare for å være trygg .
PS3 Audio
PlayStation 3 har sin egen lyd konfigurasjon som må settes opp riktig for TVen til å akseptere lyden konsollen overfører . For å endre disse innstillingene , må du først vite hva slags oppsett du har basert på tilkoblingene du bruker på baksiden av PS3 . Det er tre valg : "HDMI OUT , " "AV MULTI OUT " og "Digital Out . " Du kan også bruke "Digital Out " i tillegg til en av de andre. For å kontrollere PS3 innstillinger , avslutter Netflix og naviger til " Innstillinger" delen av XMB -menyen og velg " Sound Settings , " deretter " Audio utdata innstillinger ." Du vil se de tre valgene på skjermen for de tre typene kontakten på baksiden av PS3 . Velg den du bruker . Hvis du bruker "Digital Out " og en annen kontakt, velg deretter "Digital Out ( Optical ) " alternativet . Trykk på den høyre retningsknapp for å fortsette . Hvis du har valgt " HDMI" eller " Digital Out , " du nå se en skjerm som lar deg velge lydformatene TVen din bruker . Normalt kan du bare gå med standardvalgene her , men du trenger å sjekke din TV dokumentasjon for nærmere detaljer ; hver TV er annerledes . Trykk på den høyre retningstastpå nytt , og trykk deretter på " X " -knappen for å bekrefte innstillingene .
Netflix Feil
Dessverre i sjeldne situasjoner , vil Netflix oppdager feil som kan føre til en film eller TV -show du se til å spille uten lyd eller med forvrengt lyd . Hvis du har sjekket innstillingene , og sørget for at problemet er ikke med TVen eller PS3 , så prøvde kort viser en annen film på Netflix . Hvis lyden fungerer på det alternativet, kan du prøve en siste gang å se den originale filmen og se om du kan høre noe nå . Hvis ikke , gå på nettet og logge på kontoen din på Netflix og naviger til netflix.com /youraccount . Her kan du klikke på " Rapporter problem " ved siden av filmene du har sett nylig å fortelle Netflix om problemet . Hvis du fant ut at du ikke har noen lyd uansett hva du prøver å vise på Netflix , må du kontakte sin kundeservice ved å ringe 866-716-0414 eller ved å bruke " Kontakt oss" link på Netflix nettsted, som du finner ved å klikke på "Din konto & Hjelp " øverst i høyre hjørne .