Se om et spill er satt inn i konsollen. Hvis det er, ta ut tonerkassetten og se om skjermen tiner og endringer fra hovedmenyen displayet. Trekk ut batteriet fra bunnen av maskinen for å nullstille systemet hvis kassettens fjerning mislyktes i å løse problemet . Prøv å laste minst to forskjellige spill i tilfelle kassett , ikke konsoll , er kilden til den frosne skjermen .
Ring Nintendo Customer Support
Kontakt Nintendos kunde serviceavdeling på 800-255-3700 mellom 6 am og 19:00 Pacific Standard Time . Tjenesten er tilgjengelig sju dager i uken . Trent, profesjonelle rådgivere vil svare på dine spørsmål , tilby støtte og foreslå den beste løsningen for din feil skjerm.
Email Nintendo for råd
Bruk Nintendos kundeservice nettskjemaet for å forklare problemet og be om råd fra eksperter. Du må oppgi en e-postadresse , og velg det aktuelle alternativet fra rullegardinmenyenfør skisserte problemet så detaljert som mulig. Inkluder modellnummeret og alder av konsollen , og beskrive om eventuelle væsker eller andre stoffer plasket eller kom i kontakt med Nintendo DSi. Klikk sende inn og vente på et svar via e-post .
Send Console for reparasjon
Bestem din beste reparasjonsalternativved å fylle ut det elektroniske reparasjon registreringsskjemaet. Du trenger ni -sifret serienummer finnes på undersiden av din Nintendo DSi og innsiden av batterirommet før du får tilgang til denne tjenesten. Du vil få tilsendt en konvolutt eller FedEx etikett som du må gå tilbake til Nintendo fabrikk service reparasjon enhet sammen med den skadede konsollen. Du kan spore din reparasjonen online , med de fleste reparasjoner tar om to uker.