Kundeservice Uke Games

Kundeservice Week er en nasjonalt anerkjent arrangement som betegner viktigheten av kundeservice. Feiret den første hele uken i oktober , ærer det de som tjener kundene med omsorg og profesjonalitet. I løpet av uken , kan organisasjoner øke bevisstheten om betydningen av kundeservice, minne kunder av selskapets forpliktelse til kundeservice, og belønne hardtarbeidende frontlinje representanter . Dette kundeservice uke , bygge fellesskap og motivasjon ved å planlegge en moral som øker aktivitet hver dag . The Extra Mile Wall

I begynnelsen av kundeservice uke , utpeke en plass på kontoret for en Extra Mile veggen. Hver gang en rep går den ekstra mile for en intern eller ekstern kunde , legge skjøtet på veggen . På slutten av uken , være vert for en kunde forståelse fest. Under festen lese alle innleggene Aloud og dele ut priser . Det er en måte å gi offentlig ros og dele eksempler på fremragende kundeservice .
Bingo

For mange kundeservice jobber, telefon arbeid er krevende. Bingo er populære spillet kundeservice representanter kan spille mens bundet til telefonene. Å skape bingo kortene , gjør et rutenett med ni eller 25 firkanter som ligner en bingo kort. I hver boks , skrive et ord ansatte er sannsynlig å høre i løpet av en dag . For eksempel , navn på produkter eller tjenester, eller industrien sjargong. Gi alle representanter en bingo -kort på sine arbeidsstasjoner . Når de hører et av ordene på kortet de markere det . Den første personen til å markere ut en rad horisontalt, vertikalt eller diagonalt , roper " Bingo ". Award en premie til vinneren .
Aktiv Lytting spill

Dette er en underholdende kamp for å øve aktiv lytting og anspore -of -the -moment kommunikasjonsferdigheter . For denne aktiviteten , bruker et skript fra et skuespill . For hver runde , velger du to personer og tilfeldig velge en del fra stykket . En person leser den markerte delen av skriptet høyt. Den andre personen ikke motta en kopi av manuset . Deres jobb er å fungere som kundebehandler og aktivt lytte. Kundeservice rep må da svare som om manuset var et behov, klage , problem eller annen kundeservice situasjon. Aktiviteten er morsomt å se og skjerper spontan kommunikasjon i utfordrende situasjoner.
Word Search

Spille et puslespill er et annet team aktivitet enten under en fest eller mens representanter er på telefonene . Utarbeide en liste over ord populære i avdelingen . Slang ord er gøy samt kampanjer og selskap lingo . Ideen er å plukke tilpassede vilkår som bidrar til å bygge fellesskapet i et team . Bruk en online ord søk puslespill generator for å lage puslespillet. Gi alle en oppgave, og samle dem på et angitt tidspunkt . Den som finner flest ord vinner en premie.